25 enero 2024
Estimado/a cliente,
Le informamos que está recuperado el sistema informático y el servicio se presta con normalidad.
Seguimos realizando las labores de investigación para determinar las causas y efectos provocados. Así mismo se ha realizado la comunicación del incidente a la AEPD, y se ha cursado la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Los servidores afectados por el ciberataque alojaban datos básicos: nombre y apellidos de clientes y personas de contacto, nº de DNI, domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico. Aunque no tenemos constancia de ello y la probabilidad es baja, dichos datos son los que podrían verse afectados, por lo que les pedimos que estén atentos a comunicaciones electrónicas o telefónicas atípicas o inhabituales que puedan guardar relación con sus datos de carácter personal.
Para ampliar información pueden ponerse en contracto con nosotros a través de dpo@simetriagrupo.com
Gracias por su comprensión.
22 enero 2024
Estimado/a cliente,
Le informamos de que, en el día de hoy, Casva Seguridad ha sido objeto de un ciberataque. De forma inmediata, hemos puesto en marcha todos nuestros recursos para contener el incidente, adoptando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias.
En paralelo estamos trabajando ininterrumpidamente en la restauración de los sistemas con las máximas garantías, si bien en el momento de emitir esta comunicación, no están completamente operativos. Por ello, rogamos que extreme las precauciones en las próximas horas.
Lamentamos profundamente todas las posibles molestias que este incidente pueda causar. Conscientes de la importancia de ser transparentes en estos momentos, le mantendremos puntualmente informado/a de cualquier novedad sobre este incidente. Puede también ponerse en contacto con nosotros a través dpo@simetriagrupo.com